Politique de confidentialité

Vous commandez la crème pour jambes Venarix Cream en France via un formulaire très court. Nous tenons à ce que vous sachiez précisément ce que deviennent les quelques informations que vous nous confiez, pourquoi nous en avons besoin et comment les faire corriger ou supprimer.

L’essentiel en quatre points

• Nous demandons uniquement votre nom et votre numéro de téléphone.
• Ces données servent à confirmer et livrer votre commande, rien d’autre.
• Elles ne quittent pas notre service, hormis ce dont le transporteur a besoin.
• Un simple e-mail suffit pour les consulter ou les effacer.

Informations recueillies

Le formulaire de commande comporte deux champs : nom et téléphone. L’adresse de livraison vous est demandée de vive voix lors de l’appel de confirmation. Des données techniques anonymes (type d’appareil, pages vues) peuvent être enregistrées par les cookies décrits dans notre politique dédiée.

Utilisation

Nous utilisons vos coordonnées pour vous rappeler, valider le contenu du colis, organiser l’expédition et, si besoin, vous joindre au sujet du suivi. Nous ne vous inscrivons à aucune liste promotionnelle sans votre accord.

Destinataires

Seuls notre service client et le transporteur chargé de la livraison accèdent aux informations nécessaires à leur mission.

Durée de conservation

Les coordonnées liées à une commande sont gardées le temps du traitement et du service après-vente, puis supprimées ou rendues anonymes.

Protection

Les échanges avec le site sont chiffrés et l’accès à nos outils internes est limité aux personnes habilitées.

Vos droits

Consulter ce que nous savons de vous, corriger une erreur, faire disparaître votre fiche ou refuser un usage précis : chacune de ces demandes est traitée gratuitement. Écrivez-nous à [email protected] en indiquant le numéro de téléphone utilisé lors de la commande.